顾客在宠物店给狗狗进行洗澡,结果回家的时候发现狗狗身上有伤口,于是回来找宠物店进行理论,要求宠物店进行赔偿。遇到这类的问题我么应该怎么办?


  1.遇到以上顾客的投诉的问题,我们只能息事宁人,确定责任的归属,给顾客做出赔偿,谁让宠物店ও当初给狗狗洗澡的时候没有发现这个问题。如果遇到这个事情不能很好的处理,那么顾客闹起来影响的是真个宠物店的生意,同时顾客也会四处散播自己宠物店的不好,所以宠物店如何处理不好顾客的纠纷问题会给宠物店带来很大的麻烦。

  2.中遇客户的投诉举报的情况,需不允许跟客户再次发生纷争,要跟客户仔细商务洽谈,为客户很好搞定很好搞定的最简单的方法,慰藉客户的消极情绪,不允许跟客户硬碰硬。   3.而言例如一件事在给泰迪狗冲凉以前要做定期检查作业的。小猫舍有很多作业的都在必须要做概率和预防的,是这样能行之有效的减轻小猫舍营销中给我们的概率。

  4.经验对于经营宠物店♊来说很重要,有经验能很好的预防宠物店一些顾客纠纷的发生。因为宠物是活体所以在宠物身上发生纠纷是常见的一种事情。

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