在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在对老消费者投诉信时，越来越多战宠店制定了不妥当的净化处置工艺。在净化处置原因的期间中，越来越多人都是会选取拖拖拉拉技战术、即缓兵之计，先考虑老消费者提到的的要求，但是并未正确的付诸计划。这种：应允了老消费者要去请领军出来净化处置，但是可是嘴里上说说，并未计划，一致找找个理由拖拖拉拉。本来店长的真确服务态度应有是应允老消费者的就某种要能做到，做不着的就不要再应允。

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　　对求美者投拆举报一方面要能完成什么态度积极主动，以及要学会一段状态的规避方式方法技巧。第一方面即使说情绪低落上需缓解与赔罪，承诺制加盟费店就就应该对求美者处置权承接。这对于用户的指正能完成时间观念沟通，就应该用他们说的话复述一下的间题，给求美者同一个个人信息要不然是说他们已是接受他的间题坐落，随后提供 让求美者就应该提供 满足方式方法。讨论会到一段状态状态时，也就应该对投拆举报者来一段状态的赔偿金，如调整好产品或带给成员卡、优惠一些券、小生日礼物等情况。

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